Descubre cuánto costará tu WhatsApp.
Calcula el costo de tus mensajes y conoce el impacto de las nuevas tarifas de Meta en tu negocio.
Tarifas del 1 de octubre de 2026
Usamos la tabla oficial de la moneda seleccionada. El país corresponde al teléfono de quien recibe el mensaje.
Tu volumen mensual
Comenzamos con un ejemplo. Ajusta los números a tu negocio.
Atención al cliente
Respuestas de tu equipo o automatización durante la atención.
Cuenta solo las respuestas de la empresa entregadas al cliente.
Marketing
Ofertas, campañas y recuperación de carritos.
MXN 0.7298 / mensajeUtilidad
Confirmaciones de pedido, recordatorios y actualizaciones de entrega.
MXN 0.1565 / mensajeAutenticación
Códigos de verificación, acceso y recuperación de cuenta.
MXN 0.1565 / mensajeAjustar comparación y exenciones
De los mensajes de utilidad fuera de la exención por anuncios, ¿cuántos se entregan durante la atención? Hasta septiembre eran gratuitos.
Mensajes exentos por entrada desde anuncios
Ingresa solo entregas elegibles dentro de una ventana gratuita de entrada (FEP). Se descontarán del volumen ingresado. Si no lo sabes, deja cero.
La franquicia de atención se aplica por número. Los descuentos por volumen suman el consumo ingresado del mismo portafolio empresarial.
México / MXN
El precio de cada tipo de mensaje.
Tarifas de lista del país y la moneda seleccionados. Los descuentos por volumen se aplican automáticamente al cálculo.
| Categoría | Por mensaje entregado | Cómo se cobra |
|---|---|---|
| Atención al cliente | MXN 0.1565 | Después de 1,000 gratis por número/mes |
| Marketing | MXN 0.7298 | Por entrega con cargo |
| Utilidad | MXN 0.1565 | Dentro y fuera de 24 h · tarifas por volumen |
| Autenticación | MXN 0.1565 | Por entrega · tarifas por volumen |
Entiende antes de calcular.
¿Qué cambia en octubre de 2026?
Meta comienza a cobrar mensajes de atención después de las primeras 1,000 entregas gratuitas por número comercial al mes. Las plantillas de utilidad también se cobran dentro de la ventana de atención de 24 horas. En México, la tarifa de marketing también aumenta.
¿Una conversación cuenta como un mensaje?
No. Cada mensaje entregado por la empresa se cuenta por separado. Ocho respuestas durante una atención son ocho mensajes de servicio. Los mensajes que envía el cliente no se cobran.
¿Qué país y moneda debo seleccionar?
Selecciona el país del teléfono de quien recibe los mensajes y la moneda en que Meta factura tu cuenta. Una empresa brasileña puede enviar a clientes de Estados Unidos y pagar en reales. Cambiar la moneda carga otra tabla oficial; no convierte al tipo de cambio del día.
¿Cómo funcionan los mensajes gratuitos?
Cada número comercial recibe 1,000 mensajes de servicio gratuitos por mes, sin acumular para el siguiente. Los sistemas que usan el mismo número comparten esa franquicia. Los mensajes elegibles en ventanas gratuitas desde anuncios se pueden ingresar en los ajustes. No cuentes la misma exención dos veces.
¿Cómo funcionan los descuentos por volumen?
Utilidad y autenticación tienen rangos mensuales propios por mercado y categoría. La tarifa de cada rango se aplica solo a los mensajes que entran en él. Meta suma el consumo del portafolio empresarial; incluye todo ese volumen para estimar el mes completo. Servicio y marketing no reciben estos descuentos.
¿Este monto incluye mi plataforma o agente de IA?
No. La estimación cubre tarifas de mensajes de WhatsApp Business Platform para atención empresarial habitual. La plataforma, el proveedor, el uso de IA, los impuestos, las llamadas y los anuncios se cobran por separado. Los productos especiales de Meta y los proveedores de IA de uso general pueden tener otras reglas. La aplicación WhatsApp Business es un producto diferente.
Más claridad para planear. Más tiempo para crecer.
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Simulación de costos · WhatsApp Business
México · MXN · Números comerciales: 1
Tu estimación mensual: MXN 740.50 / mes
| Categoría | mensajes entregados | con cargo | Tu estimación mensual |
|---|---|---|---|
| Atención al cliente | 2,400 | 1,400 | MXN 219.10 |
| Marketing | 500 | 500 | MXN 364.90 |
| Utilidad | 1,000 | 1,000 | MXN 156.50 |
| Autenticación | 0 | 0 | MXN 0.00 |
Hasta septiembre de 2026: MXN 358.95 · Cambio mensual: MXN 381.55
Atención gratuita: 1,000 · Exenciones por anuncios: 0
Utilidad dentro de la ventana de 24 horas: 500
Descuento por volumen aplicado: MXN 0.00
Estimación de tarifas de Meta. No incluye el plan NexLink, cargos del proveedor, uso de IA, anuncios ni impuestos. El monto final depende de las entregas y de la clasificación de Meta.
Tarifas oficiales de Meta · Verificadas el 28 de septiembre de 2026
https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing